Trato de abrir manual la puerta

Ford Fusion 2017  3000 kms
No puedo abrir manualmente lanpuerta, los controles para abrir no funcionan
Lisa de Estados Unidos hace 6 años  
LI
3 casos 
alexis de México hace 6 años
Tienes que abrir al mismo tiempo la manija y el candado de la puerta para que abra, esto solo en la puerta de piloto
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