Audio Bluetooth y usb no funciona

Ford Focus 2012  160000 kms
Tengo un focus 2012, las llamadas se escuchan en los parlantes pero cuando uso el comando de voz para audio Bluetooth o usb no me lo reconoce y vuelve a la radio normal, he hecho de todo y no funciona; Master reset, quitar el fuse, quitar batería y nada, ayuda por favooor.
DasAcosta de República Dominicana hace 4 años  
DA
2 casos 
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