Hola, hace 3 meses recibí un mail de Ford diciendo que mi auto se encontraba en una campaña de servicio de extensión de garantía por problemas de fábrica con la TCM, curiosamente al mes de recibir el correo se encendió el testigo de motor lo lleve al teller y efectivamente ya se había averiado la TCM la cual cambiaron sin costo por estar en la extensión de garantía. Paso 1 mes y el auto quedó sin marcha atrás y se encendió de nuevo el testigo de motor por lo cual tuve que llevar el auto en grúa al taller, la respuesta del técnico fue que eso era normal en 1 de cada 5 carros a los que se les cambia la TCM y entró en proceso de cambio. Llevo ya 1 mes y medio con el auto en el taller pues después de la respuesta del técnico ahora dicen que la garantía no se cubre por una segunda vez y que se debe reemplazar también la horquilla y otros componentes que se averiaron a causa del problema de fábrica de la TCM. Alguien puede decirme en que lugar presento una queja o como puedo acelerar la solución a mi carro pues las respuestas nunca son concretas y siento que me toman del pelo para alargar el proceso.
Hoy me ha pasado en cd de mexico y exactamente lo que tu comentas le sucedió a mi auto focus 2013 lo lleve a campaña de ford para que resolviera ese problema pero me comentan que es el embrague y cuesta 23k
La verdad no confió en los dictámenes de la gente tecnica de Ford. Soy de mexico y el numero de registro de mi auto es 1FADP3K22DL366792
Compre un Ford focus 2014 aquí en EEUU el carro lo ocupaba solo los fines de semana unas 2 horas a lo mucho hace un mes yéndome a mi trabajo me quede bloqueado no daba ni adelante ni atrás lleve el carro al dealer y me dicen que la garantía ya expiró y como me había llegado la carta de extendida para la transmisión me dijeron q no cubría y que me costaba 9.000 dólares y que hacía el trabajo en el dealer ellos me daban 2000 si alguien sabe donde puedo hacer la queje le agradezco mucho
Apreciable amigo, Ford es un fraude, no te va a resolver. Llévalo con un buen mecánico de transmisiones y repararlo por tu cuenta, a mí me Acusaron hasta de haber alterado el kilometraje para no hacer válida la garantía, y en cuento lo repares venderlo, es el cuento de. Nunca acabar Ahora te puedes quejar en México en la secretaria del consumidor, realizar una queja y esperar el careo. Suerte
La verdad no confió en los dictámenes de la gente tecnica de Ford. Soy de mexico y el numero de registro de mi auto es 1FADP3K22DL366792