Desde hace como 1 año Ford realizo una campaña en México de recall sobre el problema de la caja semiautomática que traen. Extendieron la garantia a 7 años. La carta llego al propietario por correo al domicilio registrado en la compra registrada en la agencia. En mi caso ( FORD FIESTA SE 2012 con 20000 km ) apenas me empezó a dar problemas con los jaloneos y después no entro a la reversa. Lo que han hecho en Ford por garantía ha sido: 1. - diagnosticar la transmisión 2-3 días, 2. - cambiar el modulo de control de caja ($6406) por garantía, 3. - pedir el embrague (clutch) para cambiarlo por que no lo tienen en planta y tarda esperan 2-3 semanas. Todo sin costo por garantia. Saludos y suerte. Finalmente Ford nunca dio respuesta a la garantía y terminé vendiendo mi auto a bajo precio como estaba.
Ninguno solo llegas a la agencia, has cita y listo. Ne sé si aplica para 2011 pero si para 2012. Sin embargo el dia de hoy es la fecha que en la agencia medicen que no les han llegado las refacciones y que la planta no les tiene fecha pero que tienen varios en espera y puede tardar varias semanas y hay que estar hablamdo supongo para que se te olvide o te canses. La carta claramente extiende la garantia por 7 años o 160mil kilometros.
Aun no me cambian el clutch por que dicen que no hay refacciones para hacer efectiva la garantía. En este momento sigue trabajando sin mayor problema pero si hace un ruido extraño a baja velocidad bajas RPM y estoy molesto por la falta de respuesta y que sigan vendiendo coches con este tipo de cajas powershift con problemas Focus y Fiesta entiendo. La profeco debería multar a ford por eso y clausurar a la planta para que se aplique y no apuesten al cansancio de los clientes
Buen día, alguno tendrá la carta que les mando Ford por la extensión de garantía de la caja Powershift?
Podrá enviarme la foto o mejor aún escaneada a [email protected]? Soy de Argentina y aquí Ford juega a estirar el tema hasta que se venza la garantia de fabrica de 3 años.
Junto con otros propietarios estamos buscando la famosa carta de extensión de garantía para sentar precedente conocido y poder reclamar aquí lo mismo.
Muchísimas gracias a quien se apiade de nosotros!
No es posible que en todos los países las cajas piwershift presenten los mismos problemas y sigan vendiendo sus autos con esas cajas. La mia esta en la agencia y ya estoy en contacto con servicio a clientes de la Ford. Ya recibi dos cartas de recall para actualizar el software.
Mi experiencia es que al ser un regalo de fábrica si aplica llévelo a la agencia y diga que le hablo el dueño original para llevarlo por un recaló En mi caso yo lo vendí hace 3-4años y hoy me llamaron 16/01/18 para avisarme que lo lleve a la agencia si aún lo tengo 🤔
Podrá enviarme la foto o mejor aún escaneada a [email protected]? Soy de Argentina y aquí Ford juega a estirar el tema hasta que se venza la garantia de fabrica de 3 años.
Junto con otros propietarios estamos buscando la famosa carta de extensión de garantía para sentar precedente conocido y poder reclamar aquí lo mismo.
Muchísimas gracias a quien se apiade de nosotros!