Falla en caja automática Trax LT “B” 2017 no hace los cambios

Chevrolet Trax 2017 Trax 2017 paquete B Automática  27800 kms
Buenas noches, tengo una Trax 2017 automática pero no hace los cambios y siempre se queda en 3ra, ni pasándola a modo manual cambia, que podría ser o que me sugieren?
DocPulido de México hace 5 años  
DO
7 casos 
alex de México hace 4 años
Chevrolet trax 2015, no realiza cambios, al ponerla en D, se siente como que patinara
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