Prueba la apertura de emergencia , tiene un plástico en la moldura de la taṕa de plástico que se levanta y deja descubierto el mecanismo de emergencia y prueba a ver si asi abre
Hola, a mi me paso, en la parte de la cajuela busca un arnes que trae un switch y muevelo prendelo y apagalo, a mi si me funciono, traes desabilitada la cajuela con ese boton de emergencia, si no lo restableces nunca cerrara.