El motorcito de esa puerta en particular puede estar sucio, de manera que el mecanismo se endurece, sacar panél de puerta y usar limpia contactos, si no mejora, entonces sacarlo, abrirlo y limpiarlo y lubricarlo.
Lo mas seguro es que la cerrradura este dañada... solo pocas personas las arreglan, es mejor comprarla cuesta al rededor de 100 original asi que si usted no tiene ese dinero se puede ahorrar llevandolo donde istalan alarma y que le coloquen un seguro universal a esa puerta, y se puede ahorrar 70 ya que le cobran entre 20 o 30