SolucionadoSolucionado

Pantalla dejo de funcionar parcialmente

Changan CS55 2023 Plus 2650 kms
Me acaba de ocurrir en CS55 PLUS Luxury a los 2650 km y 6.5 meses de la compra en México.
Ya no se escucha el radio, pero se observa encendida, no se escucha con BT, tampoco conectado con USB, descubrí que el botón de mute está activado, pero no se puede desactivar ni en volante, ni en pantalla

Al mismo tiempo dejaron de visualizarse las cámaras

Igualmente el horario no se puede actualizar, marca otra hora y en fecha un día posterior, además no coincide la hora del reloj que está en tablero de instrumentos con la hora de la pantalla.
La pantalla táctil no funciona al cien solo obedece algunas funciones

Al apagar el vehículo se queda encendida la pantalla y aparece un anuncio que dice: "está en modo retardo y se apagará en 10 minutos" no hay forma de quitarlo

Tampoco funciona el comando de voz, que por cierto se encendía sin darle ordenes

Afortunadamente tengo cita para 1er servicio, haber como me va en la agencia de Cuernavaca, espero resuelvan pronto y efectivamente, ya les compartiré mi experiencia
Migu de México hace 9 meses  
MI
Rank 3
2 casos 
Solucionado
Mejor respuesta (según Migu)
Migu de México hace 8 meses
Buenas tardes, resolví el problema, presionando los 10 segundos en el volumen ( - ), gracias por el interés
Lalo de México hace 6 meses
A mi me pasa lo mismo, hago eso de reiniciar, pero dia siguiente igual...
antonio de Venezuela hace 6 meses
Hola a todos, queria saber si pudieron solucionar el problema con el reproductor de la cs55 plus. Lograron solucionar el audio. Agradezco su ayuda y informacion gracias...
Leonardo Gonzalez de Colombia hace 5 meses
En esos casos hay que pedir la garantía, un día no va a volver a prender el radio y tienen que reemplazar el modulo
Pedro García de México hace un mes
Sabras cual es el numero de parte del modulo de infoentretenimiento? Es el "pero" que me ponen en la agencia #ChanganCumbres de Motornation Mexico y bajo la empresa Grupo REFRAN SA DE CV. Edgar Rubio, (Gerente de servicio) El desconocer cual es el numero de parte y por eso no pueden aplicar la garantía y pedir el modulo a China, (segun Edgar Rubio y dos Gerentes más)
Alfonso Figueroa Olave de Chile hace 4 meses
En mi caso empezó a dar falla la visualización de las cámaras y luego se apago el panel. Ahora, no enciende el motor y solo abrió las puertas. La automotora DERCO me indica que lo lleve con costo mío y si es la batería la tengo que costear yo. Mi auto tiene como 8 meses de uso y esta nuevo
Pedro García de México hace un mes
Me pasa lo mismo que a la mayoría aquí en este FORO, el problema escala hasta no funcionar nada del sistema de info entretenimiento (cámaras, bocinas, pantalla, estereo, radio, sistema) me pasó coincidentemente al llegar a los10 mil kilómetros de uso (CS55 luxury 2023). Ninguno de los 3 gerentes (de Servicio, Edgar Rubio; Arturo Martinez , de ventas y el General) conocen el número de parte ni como diferenciar las 2 versiones existentes del módulo de info entretenmiento para esa SUV (luxury y premium, la mas equipada). Dice Edgar Rubio (en sus palabras) que "obteniendo el numero de parte aplican la garantía y solicitan a China el módulo".

Voy a cumplir 6 meses sin respuesta sobre el numero de parte , sin la garantía cumplida y sin estéreo, ni cámaras de reversa, ni apps, ni nada, en una SUV nuevecita. Esto me está pasando en la agencia CHANGAN Cumbres (Monterrey, NL, México, agencia concesionada a la marca "Grupo Motor Nation", propiedad del Grupo Refran SA de CV
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